这4个销售技巧和销售话术你务必要记住

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销售技巧

在一些销售场合,对的话术,对的技巧,不可否认在适当的场景,时机,会对成交产生很好的推动作用,下面这几个非常经典的话术,希望对你有帮助。

一:二选一成交法

有这样两家早餐店,卖同样的产品,但是结果....

B店总是比A店每个月要多几百营业额,有一次我进去A店去吃早餐...

服务员微笑的问我“你要不要鸡蛋?”“我要,我回答说”

当我去B店的时候,同样服务员微笑的问我“你是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”“我要一个,我回答说”

相信你能看到问题的原因了吧?B店使用了二选一成交策略,对于有的喜欢吃鸡蛋的人来说,就有可能要两个,要么就是一个,很少人说不要的,但是A店就不一样了

A店提出的问题,客户潜意识会提出不要,或者来一个

这就是两者最终结果的区别,你明白了吗?

二:预先成交法

很多人就是等到客户提出问题,再来解决问题,这样搞来搞去,就会很容易掉单,如果你用预先框式法,提前把客户有可能提出的问题提前用客户案例说出来,这样....

就不会被动,就不会总是去解决问题,做销售有的时候时机非常重要,能用10分钟搞定成交流程就不用20分钟

三:限时限量成交法

从人性角度来看,客户总是喜欢拥有很难得到的东西,随随便便可以得到的东西,客户会有很多考虑空间,考虑多了,机会就有可能在一瞬间流失了

限时限量成交策略没有给到客户更多的考虑时间,就更容易马上做决定

四:从众成交法

客户在做决定的时候难免会考虑到自己要承担的风险,如果.......

你懂得利用从众成交法,知道客户的顾虑,你就可以根据客户属于什么群体,给到跟客户一样群体的客户见证,这样.....

客户心理就会有安全感,因为你已经给他呈现跟他一样的群里也使用你的产品,这样他才会更加的放心跟你购买你的产品

成交场景一:

通常错误的引导方式是“美女,我们店里现在搞活动,冲1000元送300元,你参加吗?”

正确说法:客户进店已经消费300了,那么我们店里服务人员可以这样说:美女今天我们店里有个活动可以立减300元,你要不要了解下,这个时候客户肯定很容易接受去了解

解密话术:直接促销会让客户把焦点放在他要花的钱上,这是让客户痛苦的事情,他的心理会有抗拒心理,如果从客户的利益角度去讲,换一种方式,客户就更容易接受,就会把焦点放在300元上,忘记直接付出的1000元

成交场景二:

通常很多面对要收定金才发货,有的客户就会感觉面对风险,所以不敢下单,错的方式是,美女,要付定金才能发货哦

正确的说法:美女你放心就直接付全款下单吧,如果不是很放心就预付10%定金,剩余的90%收到货再付,我很理解你,两种方式,你可以随便选一种。

解密话术:前面一种直接会让客户有种承担风险的想象空间,后面一种让客户心理很舒服,更容易接受,即使付定金也是我们要的结果

总结:在职场销售中对的话术都是扣人心玄的,说白了就掌握了客户心理,说出对的话才会产生对的结果。不要想着去硬套,这个是需要灵活运用的,用多了,总结多了,就知道如何在什么场景,什么时机用什么话术,用什么销售技巧

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