如何成为职场销售的佼佼者?顶级销冠不会告诉你的秘密

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所属分类:销售技巧

如何成为职场销售的佼佼者

职场销售中成为行业佼佼者绝对不是偶然的,下面我们看看那些顶尖冠有哪些不为人知的密秘?

一.销售前的准备

有句话说的好“没有为成功做准备,就是为失败做准备”拿我们在销售前做好哪些准备?

1. 专业知识的准备:

产品的功能,企业文化,产品故事,成功的故事,成功案例,这些你都要准备好,务必做一个未雨绸缪的人,而不是等到客户问起你,你才找这些资料,这就是不专业的表现

2. 状态准备

任何人都不喜欢跟一个消极的人在一起,都喜欢一个能给他希望,给他快乐。给他能量的人在一起,如果.....

你让客户感觉你对自己的产品都没有信心,试想下,客户凭什么相信你呢?这不是欺骗吗?所以....

你想要成交客户,先要成交自己,想要客户相信你,相信你公司的产品,先要自己相信自己,相信公司的产品,这样你表现的情绪就能感染客户,才能给到客户确定性

二.建立信赖感

1.找到共鸣

快速建立与客户的信赖感,无非就是通过说话的方式,倾听,模仿对方,致使对方感觉你跟他是一类人,人都是喜欢跟同类人交流,交心,做到你跟客户共鸣,客户就会很容易喜欢你

3. 节奏感

客户说话方式是视觉型的,你就要模仿他的说话节奏,可以的话肢体动作也可以模仿他,如果客户是感觉型的,那么我们就不能跟开火车一样,不亦乐乎,客户会觉得你是怪胎,这样又怎么能让他感觉你们是同频呢?

根据不同的客户群体,我们使用不一样的节奏,而不是全部用一种节奏!

三. 找到需求点

通过前面跟客户有效建立信赖感,我们就要学会用正确的引导方式问出客户的需求点,客户的顾虑,对症下药。

花80%的时间建立信赖感和找出客户的需求,用20%的时间解决客户的问题

四. 给出解决方案

当客户的需求点和问题被你掌握了,这个时候我们需要提出解决客户问题的方案了,你需要专业的把你产品的价值点与客户的需求更好的链接在一起,并且....

塑造产品独特的价值,让客户感觉这就是为他量身定做的产品

五.做同行分析

不可否认的是,尽管客户对你有了一定的信任,他还是会提出你跟竞争对手产品不同之处,这里我们要注意的是....

不要攻击竞争对手,你要站在客观的角度帮他分析竞争对手优势与不足,你的产品优势在哪里,不足点有哪些,这个时候不能只说自己的产品优势,不要怕说自己产品不好的地方,相反....

你越只说你自己好,不说自己不好的地方,客户会有疑虑的,如果你把你跟竞争对手的产品都做了客观的比较,他会认为你很靠谱的,他自己会权衡的

六.解除疑虑

这里重申下,我们在前面沟通一定要学会预先框式的方式,就是在前面把客户有可能提出的抗拒点都说出来,这样在这一步就不会有那么多问题了

客户的顾虑,要么就是不太确认你的产品是否有效,会不会价格有点高,对产品是不是有效,你找出客户见证资料,最好找到与他同类的客户见证资料,这样客户会有种确定性

对于价格高,无非就是没有看到你产品的价值所在,找到客户真正担心的问题,有效解决

七. 敢于成交

一切销售活动不以销售产品为目的,都是刷流氓,该成交的时候不敢成交就是愚蠢,为了保险起见,如果你还不敢确定客户需要买,你可以用假设式成交法,如果....

确定客户发出想要购买的信息,就可以用封闭式,二选一的成交方式成交,帮助客户做决定,在成交的时候有个建议,如果你提前设计了一个无法抗拒的成交主张,你的签单效果会提升3-倍

八.做好售后服务

不要认为成交了就完事了,成交才是销售的开始,服务好老客户,才是你获得源源不断财富的核心

服务好每一个老客户往往要比开发一个新的客户时间成本更低,何况老顾客已经是信任你的人

九. 要求老客户转介绍

传统的方式是直接要求老客户帮你转介绍,现在不一样了,你要懂得利用人性,现在竞争那么大,恐怕,即使是老客户,不一定帮助你转介绍,现在告诉你一招....

用送礼思维搞定老客户,客户就会有驱动力为你转介绍,否则,够呛

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