男装店营销技巧,如何通过免费提升销量和利润?

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男装店营销技巧

李老板在市中心开了一家面向商务人士的男装店,由于李老板服务周到,为人热情,2010年之前生意一直红火。但是随互联网迅猛发展,李老板的生意受到严重打击。

高昂的房租成本,日渐增长的员工工资,李老板看着利润一天天下滑,店面快要到了无以为继的境况。李老板开始迫切的寻找解决方案。

为了帮李老板解决问题。先问了他几个问题。

问:互联网带给你极大的冲击,你是否分析过,实体店有哪些互联网所没有的优势?
李老板说:真实感,可以试穿,可以触摸到面料
答:这些不重要,电商那里也提供无条件退换货。实体店拥有一个天然的优势你没有开发,那就是服务。

李老板一脸茫然:我们店的服务做得很好啊,但还是生意一天天下滑
答:这里的服务必须是差异化的服务,而不是你日常的热情接待,电商客服也可以做到很热情

于是,为了给李老板打造差异化的服务,做了一下精心的策划:
1. 免费为商务人士提供干洗、塑形、修边等服务衣物,只要在李老板那里办理了会员卡,即使不是李老板店里买的衣物也可以享有上述服务。
2. 免费为商务人士设计穿衣搭配形象方案,同时定期地通过信息,邮件、网站的形式给会员客户提供最新的服务,最佳的搭配方案,及时的将产品信息传递给客户,而不是等待客户上门。
3. 客户可以通过网络预定,李老板提供送衣上门的试穿服务。同时会员如遇到紧急购买衣服的情况,只需一个电话,李老板即可安排员工带上几件衣服供客户试穿,自行决定是否购买。

通过一些列差异化的服务,充分发挥实体店的服务优势,李老板激活了老客户,并形成了口碑效应。许多客户把衣服送来干洗,塑形,再来取走,无形间提高了店面与客户的接触频率,自然也就提高了成交量和利润。

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